Comment Flashoffice a étendu son réseau pour stimuler sa croissance avec une stratégie outbound ?
Contexte :
Flashoffice avait historiquement développé son activité grâce au bouche-à-oreille, soutenu par une satisfaction client extrêmement élevée et un taux de renouvellement de contrats de 90%.
Cependant, avec de nouveaux objectifs de croissance, l’entreprise devait recréer un réseau au-delà de ses clients existants, en ciblant des prospects qu’elle ne connaissait pas encore. Pour ce faire, une stratégie outbound s’est révélée la plus adaptée.
Stratégie mise en place :
A propos : Flashoffice accompagne les entreprises Parisiennes dans leur recherche de bureau flexible, opéré et clé en main. Et tout ça sans frais.
Personae cible :
Dirigeants, Office Manager, Responsable financiers, RH.
ICP cible : Entreprises parisiennes de 5 à 500 employés.
Secteur : Immobilier d'entreprise
Effectif : < 10 employés
Date de création : 2020
Website : flashoffice.fr
1. Construction d'une stratégie de prospection qualitative :
Définition d'une stratégie spécifique pour chaque segment, basée sur la taille de l'entreprise, l'industrie, et la localisation géographique des cibles. Cette segmentation permet de maximiser la pertinence des actions.
2. Rédaction de messages adaptés et personnalisés :
Création de messages sur mesure, adaptés à chaque cible et personnalisés en fonction des enjeux spécifiques des prospects.
3. Mise en place des outils multicanaux :
Configuration d'outils fiables et performants pour assurer une prospection multicanale (e-mail, LinkedIn, et appels téléphoniques), garantissant ainsi une gestion fluide des leads.
4. Coaching en cold calling :
Formation des équipes commerciales aux meilleures techniques de démarchage téléphonique, avec un accompagnement sur le terrain pour maximiser les prises de rendez-vous dans des conditions réelles.
5. Suivi et optimisation continue de la stratégie :
Analyse hebdomadaire des résultats par une équipe d'experts, avec un pilotage constant pour ajuster la stratégie et améliorer la qualité et le volume des leads.

RÉSULTATS :
30 leads par MOIS
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